Los presentes términos regulan el uso operativo del sistema Drybox, incluyendo las aplicaciones móviles Drybox (para usuarios) y Drybox Transport (para transportistas).
1. Usuarios
El usuario debe proporcionar información veraz sobre la carga a transportar: tipo, tamaño, peso aproximado y destino. La manipulación intencional de estos datos para obtener cotizaciones engañosas puede resultar en suspensión de la cuenta.
2. Transportistas
Los transportistas deben mantener vigente la siguiente documentación:
- Identificación oficial.
- Licencia federal de conducir vigente.
- Comprobante de domicilio.
- RFC con domicilio fiscal.
- Estado de cuenta bancario para depósitos.
3. Verificación QR
Cada entrega debe iniciar con la verificación del código QR correspondiente a la unidad. Este paso es indispensable para la trazabilidad y seguridad del servicio.
4. Comunicaciones
Las comunicaciones entre usuarios y transportistas deben realizarse exclusivamente a través del chat integrado en la plataforma. Comunicaciones fuera del sistema no están protegidas por los mecanismos de Drybox.
5. Cancelaciones
Las políticas de cancelación y reembolso se aplican conforme al momento en que se realice la cancelación y al estado del servicio contratado.
6. Suspensión
Drybox se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan las presentes condiciones o que reciban reportes fundamentados por parte de otros usuarios del sistema.
* Este documento es un borrador de referencia y debe ser revisado y ajustado por un asesor legal antes de su publicación final.